Política de privacidad
Explica qué información tratamos al visitar el portal, enviar una consulta, consultar un inmueble o usar el panel administrativo, para qué la usamos y qué decisiones puedes tomar sobre ella.
Quién y a quién cubre
Esta política aplica a Arrendamos y Vendemos y a quienes visitan el portal, consultan propiedades, suministran información para una publicación o acceden como administradores o agentes autorizados. El portal está dirigido al mercado inmobiliario del sur de Florida y no está diseñado para menores de 18 años.
Datos que tratamos
Podemos tratar nombre, apellidos, correo, teléfono o WhatsApp, motivo de contacto, mensajes, autorizaciones y solicitudes; datos del inmueble como ubicación, dirección, precio, descripción, fotografías y características; datos de cuenta y rol del personal autorizado; notificaciones internas y registros de acceso, seguridad, moderación y auditoría; y datos técnicos de navegación como páginas visitadas, dispositivo, navegador, sesión y ubicación aproximada.
Cómo obtenemos los datos
Recibimos datos directamente de las personas que se comunican o administran una cuenta, de propietarios o responsables de una publicación, de aliados autorizados y de la interacción técnica con el sitio. No solicitamos números de tarjetas, cuentas bancarias, identificadores gubernamentales ni datos sensibles en campos de texto libre.
Para qué los utilizamos
Usamos la información para mostrar y administrar inmuebles, recibir y responder consultas, conectar interesados con el contacto correspondiente, revisar y aprobar publicaciones, operar cuentas y recuperación de acceso, enviar invitaciones, notificaciones internas y avisos transaccionales, proteger el portal, prevenir abuso, mantener trazabilidad, cumplir obligaciones y medir el uso y rendimiento del sitio.
Analítica opcional
Google Analytics 4 solo se carga después de elegir Aceptar analítica. Puedes navegar con Solo necesarias y cambiar tu elección desde Preferencias de cookies, en el pie de página. La medición puede incluir páginas, dispositivo, navegador y ubicación aproximada; no enviamos deliberadamente nombres, correos, teléfonos ni contenido de formularios. Las señales publicitarias permanecen desactivadas. Retirar el permiso detiene la medición futura, pero no borra por sí solo los datos recibidos anteriormente por Google.
Proveedores y destinatarios
La operación utiliza proveedores tecnológicos especializados para alojamiento, monitoreo, control de acceso, verificación en dos pasos, almacenamiento de imágenes, correo y base de datos; Cloudflare para comprobar que el formulario de contacto no sea automatizado; Google para analítica y mapas; y WhatsApp/Meta cuando eliges iniciar una conversación. También podemos comunicar los datos estrictamente necesarios a propietarios, administradores, agentes o aliados independientes y licenciados que atiendan la consulta, así como a autoridades cuando exista una obligación válida.
Venta de datos y publicidad
No vendemos datos personales ni usamos el portal actualmente para publicidad comportamental o decisiones automatizadas con efectos legales. Si estas prácticas cambian, actualizaremos el aviso y habilitaremos los controles que resulten aplicables antes de utilizarlas.
Transferencias y conservación
Los proveedores pueden procesar información en Estados Unidos u otros lugares donde operen. Los mensajes del formulario se entregan al correo oficial y no se guardan como registros de contacto en la base de datos del portal; las copias en buzones se conservan mientras sean necesarias para atender la consulta, cumplir obligaciones o gestionar una disputa. La política ordinaria prevé retirar textos y datos de contacto de inmuebles eliminados a los 90 días, seudonimizar nombres y correos de perfiles inactivos a los 365 días desde su última modificación, conservar auditorías hasta 730 días y logs operativos durante 30 días. Las obligaciones y disputas documentadas pueden exigir retención adicional. La aplicación de estos plazos requiere ejecutar y supervisar tareas de mantenimiento; no equivale a borrado inmediato. Los identificadores mínimos pueden conservarse para trazabilidad. Las copias de seguridad e identidades del proveedor requieren gestión separada.
Seguridad
Aplicamos acceso limitado por rol, verificación en dos pasos obligatoria para cuentas administrativas, comunicaciones cifradas, cookies de sesión protegidas, almacenamiento privado de fotografías, revisión editorial, registros de auditoría, límites temporales de intentos y Cloudflare Turnstile en el formulario de contacto. Ningún sistema es infalible; por eso revisamos los controles y limitamos los datos tratados.
Tus derechos y solicitudes
Según la ley aplicable, puedes solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección, eliminación o copia de tus datos, y oponerte o retirar una autorización cuando proceda. También puedes pedir revisión de una respuesta. Presenta la solicitud por el canal oficial mediante el cual te comunicaste con Arrendamos y Vendemos, indicando tu identidad, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar los datos. Podemos verificar tu identidad y conservar lo exigido por seguridad o ley.
Privacidad de Turnstile
Para conocer cómo Cloudflare trata las señales técnicas utilizadas por esta protección, consulta la Adenda de privacidad de Cloudflare Turnstile.
Última actualización: 1 de octubre de 2026.